Política de envío

🚚 Politique d’expédition

Dernière mise à jour du 28 février 2026

Merci pour votre confiance et pour vos achats sur etrade360-autoshop.com.
Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité.

1. 🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • 🇫🇷 France métropolitaine

  • 🇪🇺 Union européenne

  • 🌎 International (selon disponibilité)

Si votre pays n’apparaît pas lors du passage en caisse, merci de nous contacter.

2. ⏱ Délais de traitement

  • Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés

  • Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés)

  • En période de forte affluence (soldes, fêtes), un léger délai supplémentaire peut s’appliquer

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

3. 📦 Délais et frais de livraison

Les délais commencent à compter à partir de l’expédition (et non du jour de commande).

🇫🇷 France

  • Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés

  • Livraison express : 24 à 48h

  • Frais : [X €]

  • Livraison offerte à partir de [ 70€ d’achat]

🇪🇺 Europe

  • Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés

  • Frais calculés à l’étape de paiement

🌎 International

  • Livraison standard : 5 à 14 jours ouvrés

  • Frais calculés selon destination

Les frais exacts sont affichés avant validation de votre commande.

4. 🔎 Suivi de commande

Dès l’expédition, un numéro de suivi vous sera communiqué.
Vous pouvez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

5. 📬 Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’erreur d’adresse ou de colis retourné, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

6. ⏳ Retards éventuels

Les délais de livraison sont estimatifs.
Des retards peuvent survenir en raison de :

  • Conditions météorologiques

  • Retards douaniers

  • Forte période d’activité

  • Problèmes du transporteur

Nous restons disponibles pour vous accompagner en cas de besoin.

7. 🌍 Droits de douane & taxes (hors UE)

Pour les livraisons hors Union européenne :

  • Des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer

  • Ces frais sont à la charge du client

  • Nous ne sommes pas responsables des délais liés aux formalités douanières

8. 📦 Colis perdu ou endommagé

Si votre colis arrive endommagé ou n’est pas livré :

  1. Contactez-nous sous 48 heures après réception ou date estimée

  2. Joignez des photos si nécessaire

  3. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur

Nous trouverons une solution adaptée (renvoi ou remboursement selon situation).